Chef(fe) de service à la Direction de la recherche et de la diffusion des collections

Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe recrute présentement une cheffe ou un chef de service pour la Direction de la recherche et de la diffusion des collections (DRDC).

Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à l’épanouissement et l’accomplissement culturel, social et économique des Québécois(es).

Vous aimez relever des défis, que votre rôle ait une influence positive et significative au sein de l’institution ? Joignez-vous à notre équipe !

La DRDC de la Bibliothèque nationale est notamment responsable de la diffusion et de la mise en valeur des collections de la Bibliothèque nationale qui comprennent les documents publiés au Québec ou relatifs au Québec.

BAnQ assure l’acquisition, le traitement, la sauvegarde et la mise en valeur des collections patrimoniales. Ce sont des équipes hautement spécialisées relevant de la Direction générale de la Bibliothèque nationale qui réalisent ce volet de la mission de l’institution.

Raison d’être de l’emploi :

Relevant de la directrice de la recherche et de la diffusion des collections, vous serez responsable des activités et de l’offre de service relative à la recherche et à la diffusion des collections de la Bibliothèque nationale, et en assurerez la qualité des prestations et le développement. En collaboration avec le coordonnateur de la DRDC, vous serez responsable de gérer une équipe composée d’une vingtaine de personnes réparties sur deux sites et offrant des services aux usagers du Québec. Vous assumerez des fonctions de gestion des ressources financières et matérielles de votre service, de planification et de contrôle en recourant à des pratiques de gestion rigoureuses. Vous contribuerez activement et de façon continue au développement et à l’amélioration des services offerts en lien avec les orientations de votre direction.

Principales responsabilités du poste :

• Assurer l’entière gestion du service et de ses différentes composantes, comprenant la supervision du personnel, le déploiement des méthodes de travail, la planification et la prestation des activités de médiation et des accueils de groupes sous une variété de canaux de diffusion.
• Gérer les ressources humaines, répartie sur deux sites: recrutement, communications internes, mobilisation, reconnaissance, organisation du travail, gestion de la performance, etc.
• Développer et enrichir l’offre de service, tant sur place qu’à distance et hors les murs.
• Assurer l’essor continu des modes de découverte et d’exploration des collections et des ressources sous sa responsabilité.
• S’assurer de la qualité des services aux usagers et proposer des méthodes innovantes et des indicateurs de performance pour les améliorer.
• Analyser les besoins des usagers et jouer un rôle-conseil afin de recommander les stratégies et les orientations appropriées.
• Gérer les ressources humaines, répartie sur deux sites: recrutement, communications internes, mobilisation, reconnaissance, organisation du travail, gestion de la performance, etc.
• Anticiper la croissance des collections de diffusion et planifier l’aménagement des espaces pour les accueillir.
• Gérer les deux espaces de diffusion afin de s’assurer qu’ils répondent aux besoins des usagers.
• Assurer la mise en œuvre des objectifs du plan d’action de la DRDC, en collaboration avec les unités administratives concernées de BAnQ, et participer à l’élaboration de ce dernier.
• Exercer un rôle de liaison avec les chefs de services et les autres directions de BAnQ.
• Assumer la gestion de projets spéciaux.
• Représenter son service et sa direction au sein de comités.
• Assurer, en alternance avec d’autres responsables, la coordination des services aux usagers de la Grande Bibliothèque lorsque requis certains soirs, fins de semaine et jours fériés, et ce, selon un calendrier établi.
• Répondre aux plaintes et commentaires reçus de la part des usagers.
• Veiller activement au respect des législations en vigueur dans son champ de responsabilité.
• Assumer toute autre responsabilité assignée par la directrice et compatible avec la finalité du poste.